Είστε ευπρόσδεκτοι στους Όρους και Συμφωνίες του Yep Casino yepcasinoo.com. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με ξεκάθαρα οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας ως παίκτη, αλλά και οι δικές μας υποχρεώσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων συνεισφέρει στη εξασφάλιση μιας ασφαλών και διαφανές εμπειρίας για τον καθένα.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν πιστοποιημένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η συγκεκριμένη τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν τρόποι ή τακτικές που να δύνανται να διαταράξουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Το παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Πρακτικών Παραβίασης
Απαγορεύεται ρητά απολύτως η χρησιμοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή τρόπων που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ατέλειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους κανόνες. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες πρακτικές σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους συνεννόηση με συμπαίκτες για απόκτηση παράνομου οφέλους.
Εισαγωγή και Αποδοχή των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, χωρίς ενέργειες αποδέχεσθε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις το σύνολο των Κανόνες και Προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η σωστή κίνηση είναι να διακόψετε να παίζετε το casino αμέσως. Οι όροι αναφέρονται σε όλες πλευρά της ύπαρξης μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις ανά πάσα ώρα. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε τακτικά. Εάν παραμείνετε να χρησιμοποιείτε μετά από κάποια τροποποίηση, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε με τους τροποποιημένους κανόνες.
Αλλαγές στους Προϋποθέσεις και Επαφή
Όπως σημειώθηκε, κρατάμε το προνόμιο να αλλάξουμε αυτούς τους Όρους. Οι ουσιαστικές μεταβολές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email είτε με ειδοποίηση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια ανάλογη αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους κανόνες.
Η βασική αλληλογραφία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ιδιωτικό σας προφίλ. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα πληροφορίες επικοινωνίας είναι συνεχώς επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Διάστημα και Διακοπή της Σύμβασης
Η παρούσα συμφωνία ισχύει εφόσον διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον απενεργοποιήσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα λάβετε όσα νόμιμα υπόλοιπα υπάρχουν στο λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Χρήση και Υποχρεώσεις του Λογαριασμού σας
Εσείς έχετε αποκλειστική ευθύνη για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση τρίτων.
Αν υποπτευθείτε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό σας ή αν χάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως την ομάδα υποστήριξης. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την επίσημα δηλωμένη ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν λογίζονται ισχυρές και υποχρεωτικές.
FAQ
Με ποιον τρόπο να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;
Θα λάβετε πληροφορίες είτε με email είτε μέσα στον λογαριασμό σας όποτε ζητηθεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, θα πρέπει να ανεβάσετε αντίγραφο ενός εγχρώμου και ευκρινούς ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη βεβαίωση κατοικίας. Η εξέταση των δικαιολογητικών είναι δυνατόν να διαρκέσει μέχρι 72 ώρες.
Γιατί δεν μπορώ να αναλάβω;
Τα πιο κοινά αίτια αποτελούν οι εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις όρους στοιχηματισμού των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Επιχειρείτε να αναλάβετε με άλλη μέθοδο από αυτή της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Εξετάστε τους προϋποθέσεις και, αν χρειάζεται, απευθυνθείτε με την εξυπηρέτηση για επεξήγηση.
Τι σημαίνει οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Είναι ο αριθμός των χρόνων που πρέπει να παίξετε το ποσό ενός μπόνους ή μιας καταβολής προτού τα ποσά αποδεσμευτούν για ανάληψη. Παραδείγματος χάριν, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με όρο x20, οφείλετε να στοιχηματίσετε αθροιστικά €200 (10×20) προτού καταφέρετε να αναλάβετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η στρατηγική μας είναι ξεκάθαρη: ένας λογαριασμός ανά χρήστη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και οδηγεί στο μπλοκάρισμα των των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Εάν είχατε λησμονήσει τα πληροφορίες εισόδου σας, χρησιμοποιήστε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης διαφέρουν σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να τελειώσουν εντός 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα υπολογισμού εκκινεί μόνο μετά η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επιβεβαιωμένος.
Ποιο γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα βρείτε ένα δεσμό που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε εκείνο, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για ανάκτηση. Σε περίπτωση αντιμετωπίζετε δυσκολία, η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να σας υποστηρίξει όταν πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητά σας.
Πώς εφαρμόζονται τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ορίσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα όρια είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το ορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Όρια και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας διευκολύνει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Πνευματικά Δικαιώματα και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Όλο το υλικό που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Ενισχύσεις, Προϋποθέσεις και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Κατηγορία Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι εφικτό, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα κατατεθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
Απαιτήσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι κρίσιμη για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην διαφύλαξη όλων των συμμετεχόντων.
Νομική Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να ξεκλειδώσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί σοβαρή παραβίαση και μπορεί να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Όρια Ευθυνών
Το σύστημά σας προσφέρεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο απέναντί σας σε κάθε περίσταση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Ισχύον Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα διευθετούνται ταχέως και επαρκώς μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν είστε σύμφωνοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
